第190章 互利
开业几天来,嘉艺花店的生意都是不温不火。
周洁暗自焦虑,却还得装着若无其事,安抚心浮气躁的周小燕。
她们买来了彩灯,想方设法把彩灯缠绕在招牌上。彩灯明明灭灭,五颜六色的灯光总算吸引住了一些顾客的目光,慢慢开始有人光临花店了。有一天的营业额达到了三百,两人异常欣喜,仿佛看见了胜利的曙光。
然而喜悦总是短暂的,像璀璨的烟火般一闪即逝。
眼看着外面两家花档每天忙碌不停,隔天就要拉一车植物回来补货,晚上还需要加班插花。相比之下,她们的生意非常寒酸。
临近年尾,附近的工厂公司弃旧迎新,需要换购新的植物盆景,于是每天都有大客户上门选购花草。两家花档各显身手,使出浑身解数,将这些大单瓜分殆尽。
另外很多工厂公司要开年会,需要用到讲台花、胸花、会议花等等,纷纷上门定制鲜花。为了保证鲜花的新鲜度,花档就只能晚上加班加点插花。
而且遇到所谓的好日子,有人结婚办喜事,花档还有婚车装饰的业务。
周洁现在才见识到,花店的业务范围其实非常广泛。可她在如意花店时,除了包装一些中规中矩的花束,会插简单的开业花篮之外,没有接触到其他业务。
见自己生意清淡,别人却忙碌不停,周小燕在店里如坐针毡,没事就去外面花档附近溜达转悠,看看风景透透气。
杏枝一眼就看穿了周小燕的目的,明显就是来偷师学艺,刺探商机。每次见到她出现,杏枝谈生意的语气马上降低几分,变成了窃窃细语,似乎只想和顾客交头接耳。
顾客却是不能体会她的一片苦心,讨价还价时声如洪钟,大得差点刺穿耳膜。而周小燕也无视她的白眼,特别喜欢在她谈生意时,一脸冷笑地在周围晃悠,明目张胆的偷听谈话内容,弄得杏枝心力交瘁,精神都濒临崩溃,却是无计可施。
馨欣花档的情况却是不同,沈红毫不在意周小燕的存在,谈生意时一贯地嗓门比顾客大,说得天花乱坠,要在气势上压倒对方;阿敏则是笑容亲切,和女性顾客勾肩搭臂拉近距离,对男性顾客温声细语、娓娓道来,让人感觉十分舒适。
周小燕兴致勃勃地将这几天的观察结果分享给周洁听,说杏枝一见到她就是一脸便秘的难受模样,两人忍不住哈哈大笑。
“小燕,你气人的本事真不小,杏枝算是遇到克星了。”周洁揶揄道。
“谁叫她欺负我们呢?这叫以牙还牙,真以为我们是两个软柿子好拿捏?让她后悔去吧。”
周小燕接着说:“其实我只是想去学习她们是如何做生意的,现在终于了解到了。”
周洁问她:“那你觉得谁比较厉害呢?”
“我比较佩服阿敏,其他两人的学不来。”
“我也佩服她,她的确很会做生意,不过那种自来熟的方式一般人做不到。”
“这有什么,脸皮厚吃个够,所以阿敏谈成生意的几率很高,我觉得她很厉害。”
“我没有贬低她的意思,是自愧不如,如果你能做到我也佩服你,可以多多向她学习。”
“没问题。”周小燕眼神亮晶晶的,她忽然发现了自己的长处,就是脸皮够厚。洁姐觉得很难的事,她却觉得很简单,那她就好好发扬她的长处,不让洁姐失望。
周小燕又笑着说:“今天一个顾客被杏枝气到了,进来买完后夸我态度好,说杏枝的态度很恶劣,一还价就不高兴,一听外地口音就爱搭不理,以后再也不去她家买了。”
周洁也早就看出杏枝十分排外,对外地人带着天生的敌意,总是一副盛气凌人的样子。不过这样也好,让顾客有了对比,她们就能笼络住顾客的心。
周洁叮嘱说:“做生意最重要的就是态度,和气生财,顾客讨价还价说明他是有诚意,不能不耐烦,生意是慢慢谈成的。”
“知道啦,你教过我好多次啦。”
周小燕又告诉周洁她这几天偷听到的商业机密,装饰一部婚车几百上千块,会议花基本都是一两百起步。
周洁计算成本后才发现,原来这些业务才是花店最挣钱的。
卖盆栽和零售鲜花这些非常简单,毫无技术含量,利润并不算高,特别是盆栽,非常笨重,对她们两个女孩子来说,非常不友好。
相比之下,婚车装饰和商业插花等业务,既轻松又高利润,非常适合她们。不过前提是要有技术、有手艺,才能有高回报,可这些都是她们目前做不到的。
周洁有些沮丧,她把开花店想得太简单了,对这行业只是一知半解,就自信满满地来开花店。
现在才明白,如意花店和他们两家相比,真是小巫见大巫。想要在这个环境生存下去,必须要有真本事。
目前这个档口,因为位置太偏,鲜花并不好卖,为了减少损失,她们决定暂时不卖鲜花。这样一来,她包花束的特长就不能发挥,轻松的业务做不了,只能当盆栽的搬运工,赚些辛苦钱。
盆栽中的大型盆栽比较挣钱,但是一般要送货上门,对她们来说是一大难题,因为根本搬不动,就只能卖一些中小型植物,进而缩小了经营范围,更加没有竞争力。
这段时间,她也有所发现,开店最重要的是有熟客。有的客人很爽快,一切相信老板,直接电话里下单,然后给他送货上门。有的来到熟悉的店里,只需几句话就把生意谈成了,大家都非常省心。
这是她以前从来没考虑的问题,如意花店位置有优势,竞争对手少,不用太操心。
不过她也看到了希望,这市场的潜力非常大,未来可期。只要她努力站稳脚跟,就算喝点残羹剩水,也应该足够填饱肚子。
这天下午,周洁和周小燕两人坐在店里,暗中关注着正在谈生意的阿敏。
面对经验丰富的对手,她们选择韬光养晦,察言观色,再虚心学习,努力提高自己的业务能力。
阿敏接待的是一个开公司的老板,是她们店的熟客,想买一些比较上档次的植物。
老板在定下一批植物之后,再次浏览了店里全部植物,微微皱起了眉头,似乎买得不够尽兴。他转头把目光投向了兰香花店,当见到那里的罗汉松时,眼神一亮,准备迈步过去。
阿敏把他的表情尽收眼底,眼珠一转,立即笑着说:“杜老板,你喜欢罗汉松是吧?里面还有一间花店,品质很不错,价格也实惠,我带你过去看看?”
杜老板一听,这倒是省心了,就跟着阿敏走向嘉艺花店。
阿敏远远的向周洁打招呼:“哈喽,我给你带客户来了。”
周洁马上起身,惊讶从脸上一闪而过,“好啊,欢迎光临。”
周小燕坐着没动,一脸警惕地望着阿敏,不知她葫芦里卖的什么药。阿敏介绍说:“这位杜老板想要买罗汉松,他是我的老顾客,你给他最优惠价啦。”
杜老板觉得阿敏挺维护他的利益,心中高兴,微笑着点了点头。
周洁马上笑着说:“行,没问题,老板这边请。”她把两人让进档口里,来到货架前,“老板你看,这罗汉松造型别致,很有意境,摆上办公桌既高档又漂亮。”
杜老板仔细观赏两盆罗汉松,觉得品相很不错,树木的造型设计非常美观,花盆也很有特色,只是两盆都好看,有些难以取舍,就转头问阿敏:“以你的眼光,觉得哪一盆比较靓?”
周洁不等阿敏说话,抢过话头说:“老板,两盆都好看,这是我在几十盆里精挑细选出来的。俗话说:家有罗汉松,一世不忧穷,非常好意头,两盆一起买啦。”
周洁说的粤语还不算标准,但是她不得不锻炼。因为她总结出生意差的原因,除了位置不好,还有部分原因是她们说的是普通话,得不到客人的信任,甚至还会排斥,所以她定下规矩,接待本地客人必须说粤语,不能因为不熟练而羞于启齿。
杜老板被她的蹩脚粤语逗笑了,不过还是听懂了她表达的意思,心想罗汉松寓意这么好,买多一盆摆家里也不错。
他豪爽地问道:“我两盆都要了,多少钱?”
阿敏马上提醒周洁说:“优惠点,给个老友价啦。”然后向周洁眨了眨眼。
周洁笑着对杜老板说:“好,这罗汉松最低卖价是三百八一盆,两盆七百六,这样吧,两盆我就收你七百块,这是最低的友情价,你可以问问阿敏是不是这样的。”
阿敏略有些惊讶,马上附和说:“这价格挺实在,罗汉松一直都比较贵,特别是过年又涨价了,所以我们进货少,上午被一个大老板全买走了。”
她又接着强调说:“罗汉松高档又好意头,也比较好养,随便养个几年没问题,很多老板都喜欢。”
杜老板并不知道卖价究竟是多少,想来阿敏不会骗他,不过还是要讲一讲价,不然显得自己很愚蠢没主见。
他斟酌了一下,试探地说道:“两盆六百六,行的话马上就拿走。”
不远处的周小燕眼神一亮,目光灼灼地望向周洁。
周洁一副为难的样子:“老板,这已经是友情价了,你不能再讲价了。”
阿敏在一旁劝说道:“再便宜点吧,杜老板是图个好意头啦。”
杜老板被提醒了,附和说:“对,不是钱的问题,我就是要个好意头,六六大顺。”
周洁勉为其难地说:“既然老板这么说,我就再让一步,六百八十八,祝老板一路都发发发!”
杜老板听见最后一句,非常满意,再讲价就没意思了,“行,承你吉言,大家都发!”
他马上掏出钱夹付了款,转头对阿敏说:“等下把这两盆一起送过去。”
阿敏立即点头说:“没问题。”她瞟了一眼周洁,和杜老板出去了。
周小燕见他们走远了,低声笑道:“姐,没想到你这么精,那个本来最多卖三百块,你竟然卖了一个高价。”
周洁微笑不语,周小燕继续说:“不过我有点不懂,阿敏为什么要帮我们?”
周洁解释说:“他们两家势均力敌,货物都差不多,如果因为罗汉松,让杏枝和杜老板搭上线了,不单是损失一单生意那么简单,还有可能失去一个大客户。”
“难怪阿敏全程咬着杜老板不放,她是怕我们给他截胡了。”
“知道一句话吗?两弊相衡取其轻。在他们眼里,我们实力不够,称不上对手。”
“哦,原来是这样……”
两人正说着,阿敏面带微笑过来了。
周洁招手让她进来档口里面,从包里掏出六十块钱递给她:“阿敏,谢谢你。”
阿敏抿嘴一笑,也不推辞,快速把钱塞进了裤兜,接着说道:“你们马上把树搬出去吧,我们准备送货了。”然后转身走了。
周小燕这才明白是怎么回事,“姐,原来还可以这样操作?”
“这下明白啦?在利益面前,没有永远的敌人,以后不要对着他们张牙舞爪啦。”
“肯定不会了,只要能让我挣钱,我把她当财神供起来都行。”
两人搬了罗汉松出到市场外面,见沈红家的面包车等在街道边,尾箱门敞开着。
周洁把罗汉松放到车上,对坐在驾驶室里沈红的老公阿光说:“老板,麻烦你了。”
阿光点了下头,没有说话。这时沈红从档口走了出来,满脸不高兴地说:“你赚了钱,却要我们帮你送货。”
周小燕脸色一变,准备回怼,周洁赶紧使眼色让她回去,周小燕抿紧嘴唇,快步走开了。
自从知道沈红单纯直爽的性格,透过现象看本质,周洁知道沈红只是说话不过脑子,心里并无恶意,反而不会介意她的言行。
她打趣道:“阿红,辛苦你了,要不我给二十块油钱?”
沈红不屑地说:“切,二十块钱很多吗?我才看不上。”
这时不远处的阿敏出声说:“红,不就两盆小树吗?别那么小气啦。”
沈红马上解释说:“我也就是说说而已。”说着坐上了副驾驶位置。
周洁暗自好笑,原来她习惯听从阿敏的指挥呀,到底谁是老板呢?
她上前对沈红说:“谢谢你,以后有机会我也帮你介绍生意。”
沈红嗤笑道:“你能给我介绍生意?”
周洁微微一笑道:“这个说不准,说不定有那一天呢?”
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周洁暗自焦虑,却还得装着若无其事,安抚心浮气躁的周小燕。
她们买来了彩灯,想方设法把彩灯缠绕在招牌上。彩灯明明灭灭,五颜六色的灯光总算吸引住了一些顾客的目光,慢慢开始有人光临花店了。有一天的营业额达到了三百,两人异常欣喜,仿佛看见了胜利的曙光。
然而喜悦总是短暂的,像璀璨的烟火般一闪即逝。
眼看着外面两家花档每天忙碌不停,隔天就要拉一车植物回来补货,晚上还需要加班插花。相比之下,她们的生意非常寒酸。
临近年尾,附近的工厂公司弃旧迎新,需要换购新的植物盆景,于是每天都有大客户上门选购花草。两家花档各显身手,使出浑身解数,将这些大单瓜分殆尽。
另外很多工厂公司要开年会,需要用到讲台花、胸花、会议花等等,纷纷上门定制鲜花。为了保证鲜花的新鲜度,花档就只能晚上加班加点插花。
而且遇到所谓的好日子,有人结婚办喜事,花档还有婚车装饰的业务。
周洁现在才见识到,花店的业务范围其实非常广泛。可她在如意花店时,除了包装一些中规中矩的花束,会插简单的开业花篮之外,没有接触到其他业务。
见自己生意清淡,别人却忙碌不停,周小燕在店里如坐针毡,没事就去外面花档附近溜达转悠,看看风景透透气。
杏枝一眼就看穿了周小燕的目的,明显就是来偷师学艺,刺探商机。每次见到她出现,杏枝谈生意的语气马上降低几分,变成了窃窃细语,似乎只想和顾客交头接耳。
顾客却是不能体会她的一片苦心,讨价还价时声如洪钟,大得差点刺穿耳膜。而周小燕也无视她的白眼,特别喜欢在她谈生意时,一脸冷笑地在周围晃悠,明目张胆的偷听谈话内容,弄得杏枝心力交瘁,精神都濒临崩溃,却是无计可施。
馨欣花档的情况却是不同,沈红毫不在意周小燕的存在,谈生意时一贯地嗓门比顾客大,说得天花乱坠,要在气势上压倒对方;阿敏则是笑容亲切,和女性顾客勾肩搭臂拉近距离,对男性顾客温声细语、娓娓道来,让人感觉十分舒适。
周小燕兴致勃勃地将这几天的观察结果分享给周洁听,说杏枝一见到她就是一脸便秘的难受模样,两人忍不住哈哈大笑。
“小燕,你气人的本事真不小,杏枝算是遇到克星了。”周洁揶揄道。
“谁叫她欺负我们呢?这叫以牙还牙,真以为我们是两个软柿子好拿捏?让她后悔去吧。”
周小燕接着说:“其实我只是想去学习她们是如何做生意的,现在终于了解到了。”
周洁问她:“那你觉得谁比较厉害呢?”
“我比较佩服阿敏,其他两人的学不来。”
“我也佩服她,她的确很会做生意,不过那种自来熟的方式一般人做不到。”
“这有什么,脸皮厚吃个够,所以阿敏谈成生意的几率很高,我觉得她很厉害。”
“我没有贬低她的意思,是自愧不如,如果你能做到我也佩服你,可以多多向她学习。”
“没问题。”周小燕眼神亮晶晶的,她忽然发现了自己的长处,就是脸皮够厚。洁姐觉得很难的事,她却觉得很简单,那她就好好发扬她的长处,不让洁姐失望。
周小燕又笑着说:“今天一个顾客被杏枝气到了,进来买完后夸我态度好,说杏枝的态度很恶劣,一还价就不高兴,一听外地口音就爱搭不理,以后再也不去她家买了。”
周洁也早就看出杏枝十分排外,对外地人带着天生的敌意,总是一副盛气凌人的样子。不过这样也好,让顾客有了对比,她们就能笼络住顾客的心。
周洁叮嘱说:“做生意最重要的就是态度,和气生财,顾客讨价还价说明他是有诚意,不能不耐烦,生意是慢慢谈成的。”
“知道啦,你教过我好多次啦。”
周小燕又告诉周洁她这几天偷听到的商业机密,装饰一部婚车几百上千块,会议花基本都是一两百起步。
周洁计算成本后才发现,原来这些业务才是花店最挣钱的。
卖盆栽和零售鲜花这些非常简单,毫无技术含量,利润并不算高,特别是盆栽,非常笨重,对她们两个女孩子来说,非常不友好。
相比之下,婚车装饰和商业插花等业务,既轻松又高利润,非常适合她们。不过前提是要有技术、有手艺,才能有高回报,可这些都是她们目前做不到的。
周洁有些沮丧,她把开花店想得太简单了,对这行业只是一知半解,就自信满满地来开花店。
现在才明白,如意花店和他们两家相比,真是小巫见大巫。想要在这个环境生存下去,必须要有真本事。
目前这个档口,因为位置太偏,鲜花并不好卖,为了减少损失,她们决定暂时不卖鲜花。这样一来,她包花束的特长就不能发挥,轻松的业务做不了,只能当盆栽的搬运工,赚些辛苦钱。
盆栽中的大型盆栽比较挣钱,但是一般要送货上门,对她们来说是一大难题,因为根本搬不动,就只能卖一些中小型植物,进而缩小了经营范围,更加没有竞争力。
这段时间,她也有所发现,开店最重要的是有熟客。有的客人很爽快,一切相信老板,直接电话里下单,然后给他送货上门。有的来到熟悉的店里,只需几句话就把生意谈成了,大家都非常省心。
这是她以前从来没考虑的问题,如意花店位置有优势,竞争对手少,不用太操心。
不过她也看到了希望,这市场的潜力非常大,未来可期。只要她努力站稳脚跟,就算喝点残羹剩水,也应该足够填饱肚子。
这天下午,周洁和周小燕两人坐在店里,暗中关注着正在谈生意的阿敏。
面对经验丰富的对手,她们选择韬光养晦,察言观色,再虚心学习,努力提高自己的业务能力。
阿敏接待的是一个开公司的老板,是她们店的熟客,想买一些比较上档次的植物。
老板在定下一批植物之后,再次浏览了店里全部植物,微微皱起了眉头,似乎买得不够尽兴。他转头把目光投向了兰香花店,当见到那里的罗汉松时,眼神一亮,准备迈步过去。
阿敏把他的表情尽收眼底,眼珠一转,立即笑着说:“杜老板,你喜欢罗汉松是吧?里面还有一间花店,品质很不错,价格也实惠,我带你过去看看?”
杜老板一听,这倒是省心了,就跟着阿敏走向嘉艺花店。
阿敏远远的向周洁打招呼:“哈喽,我给你带客户来了。”
周洁马上起身,惊讶从脸上一闪而过,“好啊,欢迎光临。”
周小燕坐着没动,一脸警惕地望着阿敏,不知她葫芦里卖的什么药。阿敏介绍说:“这位杜老板想要买罗汉松,他是我的老顾客,你给他最优惠价啦。”
杜老板觉得阿敏挺维护他的利益,心中高兴,微笑着点了点头。
周洁马上笑着说:“行,没问题,老板这边请。”她把两人让进档口里,来到货架前,“老板你看,这罗汉松造型别致,很有意境,摆上办公桌既高档又漂亮。”
杜老板仔细观赏两盆罗汉松,觉得品相很不错,树木的造型设计非常美观,花盆也很有特色,只是两盆都好看,有些难以取舍,就转头问阿敏:“以你的眼光,觉得哪一盆比较靓?”
周洁不等阿敏说话,抢过话头说:“老板,两盆都好看,这是我在几十盆里精挑细选出来的。俗话说:家有罗汉松,一世不忧穷,非常好意头,两盆一起买啦。”
周洁说的粤语还不算标准,但是她不得不锻炼。因为她总结出生意差的原因,除了位置不好,还有部分原因是她们说的是普通话,得不到客人的信任,甚至还会排斥,所以她定下规矩,接待本地客人必须说粤语,不能因为不熟练而羞于启齿。
杜老板被她的蹩脚粤语逗笑了,不过还是听懂了她表达的意思,心想罗汉松寓意这么好,买多一盆摆家里也不错。
他豪爽地问道:“我两盆都要了,多少钱?”
阿敏马上提醒周洁说:“优惠点,给个老友价啦。”然后向周洁眨了眨眼。
周洁笑着对杜老板说:“好,这罗汉松最低卖价是三百八一盆,两盆七百六,这样吧,两盆我就收你七百块,这是最低的友情价,你可以问问阿敏是不是这样的。”
阿敏略有些惊讶,马上附和说:“这价格挺实在,罗汉松一直都比较贵,特别是过年又涨价了,所以我们进货少,上午被一个大老板全买走了。”
她又接着强调说:“罗汉松高档又好意头,也比较好养,随便养个几年没问题,很多老板都喜欢。”
杜老板并不知道卖价究竟是多少,想来阿敏不会骗他,不过还是要讲一讲价,不然显得自己很愚蠢没主见。
他斟酌了一下,试探地说道:“两盆六百六,行的话马上就拿走。”
不远处的周小燕眼神一亮,目光灼灼地望向周洁。
周洁一副为难的样子:“老板,这已经是友情价了,你不能再讲价了。”
阿敏在一旁劝说道:“再便宜点吧,杜老板是图个好意头啦。”
杜老板被提醒了,附和说:“对,不是钱的问题,我就是要个好意头,六六大顺。”
周洁勉为其难地说:“既然老板这么说,我就再让一步,六百八十八,祝老板一路都发发发!”
杜老板听见最后一句,非常满意,再讲价就没意思了,“行,承你吉言,大家都发!”
他马上掏出钱夹付了款,转头对阿敏说:“等下把这两盆一起送过去。”
阿敏立即点头说:“没问题。”她瞟了一眼周洁,和杜老板出去了。
周小燕见他们走远了,低声笑道:“姐,没想到你这么精,那个本来最多卖三百块,你竟然卖了一个高价。”
周洁微笑不语,周小燕继续说:“不过我有点不懂,阿敏为什么要帮我们?”
周洁解释说:“他们两家势均力敌,货物都差不多,如果因为罗汉松,让杏枝和杜老板搭上线了,不单是损失一单生意那么简单,还有可能失去一个大客户。”
“难怪阿敏全程咬着杜老板不放,她是怕我们给他截胡了。”
“知道一句话吗?两弊相衡取其轻。在他们眼里,我们实力不够,称不上对手。”
“哦,原来是这样……”
两人正说着,阿敏面带微笑过来了。
周洁招手让她进来档口里面,从包里掏出六十块钱递给她:“阿敏,谢谢你。”
阿敏抿嘴一笑,也不推辞,快速把钱塞进了裤兜,接着说道:“你们马上把树搬出去吧,我们准备送货了。”然后转身走了。
周小燕这才明白是怎么回事,“姐,原来还可以这样操作?”
“这下明白啦?在利益面前,没有永远的敌人,以后不要对着他们张牙舞爪啦。”
“肯定不会了,只要能让我挣钱,我把她当财神供起来都行。”
两人搬了罗汉松出到市场外面,见沈红家的面包车等在街道边,尾箱门敞开着。
周洁把罗汉松放到车上,对坐在驾驶室里沈红的老公阿光说:“老板,麻烦你了。”
阿光点了下头,没有说话。这时沈红从档口走了出来,满脸不高兴地说:“你赚了钱,却要我们帮你送货。”
周小燕脸色一变,准备回怼,周洁赶紧使眼色让她回去,周小燕抿紧嘴唇,快步走开了。
自从知道沈红单纯直爽的性格,透过现象看本质,周洁知道沈红只是说话不过脑子,心里并无恶意,反而不会介意她的言行。
她打趣道:“阿红,辛苦你了,要不我给二十块油钱?”
沈红不屑地说:“切,二十块钱很多吗?我才看不上。”
这时不远处的阿敏出声说:“红,不就两盆小树吗?别那么小气啦。”
沈红马上解释说:“我也就是说说而已。”说着坐上了副驾驶位置。
周洁暗自好笑,原来她习惯听从阿敏的指挥呀,到底谁是老板呢?
她上前对沈红说:“谢谢你,以后有机会我也帮你介绍生意。”
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