第222章大堂有人闹事
今天轮到王姐负责前台收账。
为了让每名员工都了解饭店的业务,不存在谁请假了就转不开的问题,陆宁春安排了一套岗位轮换制,除了后厨固定不变,前台和大堂的员工都换着来。
一名男客人来前台结账,掏出会员卡,“我来这吃饭很多次了,积分肯定不少,给我抵饭钱。”
“好的。”王姐接过,拿出本子对照了一遍,抬头对客人道,“抱歉,您这张会员卡是假的。”
男客人脸色大变,提高声音道,“你胡说什么,明明是真的,你再仔细看看。”
王姐皱眉道:“我确定你这张卡是假的。”
男客人大声喊道:“你们这是不认账,请不起就别弄什么会员卡骗人,你们这是欺诈消费者。”
另一名来结账的客人忍不住说了句公道话,“这家饭店挺实诚的,我上次没带够钱,就用会员卡抵了一部分饭钱。”
男客人斜睨了那客人一眼,“怎么我就抵不了,你别不是他们饭店请来的托吧。”
王姐生气道:“你不要无理取闹,明明是你拿了一张假的会员卡来。”
男客人握着拳头,凶巴巴道,“你有什么证据证明我这张卡是假的?”
王姐气红了脸,“我们自然有我们的办法。”
男客人冷笑道:“说来说去,还不是你们饭店说了算,搞什么会员卡骗人。”
“你不要污蔑我们饭店。”
这边闹出的动静引起很多客人的注意。
一时间大堂里议论纷纷。
有个服务员急忙跑上楼去找陆宁春,办公室没有人,又去卧室敲门,“老板!老板!”
陆宁春正在陪两个妹妹吃饭,宁安最近有点挑食,她得盯着,听见叫喊声,起身去开门,见来人满脸焦急,问道,“有什么事?”
服务员急声道:“楼下大堂有客人闹事。”
陆宁春立马下楼,边走边道,“具体发生了什么,赶紧跟我说一遍。”
王姐还在跟男客人掰扯,“你马上付账离开,不然,我就要报警了。”
“现在是你们骗人,我是受害者,今天这顿饭钱给我免了,再给我一笔精神补偿,否则别想善了。”男客人有恃无恐道。
见他信誓旦旦的样子,一些才来过几次的客人心里不禁动摇,他们就是冲着会员卡来的,如果是假的,他们岂不是上当了。
一道清亮悦耳的声音响起。
“我是这家饭店的老板,有什么事可以和我说,请不要影响其他客人用餐。”
男客人看向陆宁春,目光轻佻的扫了她一眼,“你就是这家饭店的老板,看你们家店面挺大的,是靠骗人得来的吧,这么不讲信用,我拿着会员卡不给我抵饭钱。”
具体的,刚才服务员已经跟陆宁春说了。
她笑道:“可以把会员卡给我瞧瞧吗?”
男客人怀疑道:“你要是撕了怎么办?”
“大庭广众之下,我要是撕了就证明我心虚,你刚才说的要求都不是问题。”
男客人这才递给她,得意洋洋的看着她。
陆宁春接过来,王姐把记录会员卡的本子给她,她没接,只笑着道,“做的倒是挺逼真的。”
男客人笑道:“就知道你不会承认。”
陆宁春从前台拿出一张新会员卡,指着一处小角落,不特意指出来都不会有人注意,那里有一层锡粉。
她用指甲刮开,上面还有一个号码,又拿起男客人那张做对比。
“大家都看到了,这位客人手里的会员卡并没有这个覆盖的号码。”
一下子,无所遁形,男客人想跑,被送餐回来的周鹏和程兵拦住。
现在是法治社会,陆宁春不能拿这人怎么样,但是可以送去派出所。
陆宁春实在想不通。
一顿饭钱也值得花费这么多心思来骗,有这个脑子做点什么不发财了。
程兵对这个欺负他媳妇的男人早就看不顺眼了,要不是顾忌对方是客人,早就上去动拳头了,抓着对方胳膊的力道很重,疼的男人大叫。
“你们放开我!”
“你们凭什么抓我!”
“我错了,也付账就是了,放开我!”
……
男人被两人扭送去附近的派出所了。
陆宁春安抚其他客人道:“不好意思,打扰各位用餐了,我们饭店绝对坚守诚信,不搞弄虚作假,已经有不少客人抵过饭钱。今天每位可以领取两份小礼物,作为打扰各位用餐的赔礼,谢谢大家光临我家饭店。”
知道男人是骗子,其他人也就没放在心上,各回各位吃饭去了。
陆宁夏和陆宁安小两姐妹也跑下楼了,她们见大姐匆匆离开,担心出了什么大事。
客人走光,陆宁春看见两个妹妹,笑道,“你们来干嘛,上楼吃饭去。”
陆宁夏的神情有些一言难尽,“大姐,饭店经常有这种客人吗?”
“也不是经常,偶然一两个。”
陆宁夏叹息道:“大姐,辛苦你了。”
“没什么,处理起来也不麻烦。”她一左一右领着两个妹妹上楼。
这回多亏顾峥之前提醒,她第二次印刷会员卡的时候,加了一层覆盖的刮层号码防伪,要不然还真的很难说清楚真假。
顾峥的这个法子来源于以前常带陆家康去学校附近的小卖部买小零食,有些卡片可以刮奖。
顾峥傍晚下班回来,接受到了众人热情的欢迎,还有陆宁春晚餐特地给他留了两个大鸡腿,他不明所以,还是挺高兴的。
虽说公司有食堂,但是食堂的伙食哪能和饭店比,顾峥真不想去公司上班了。
可手头上还有好几个案子,陆宁春也希望他在公司好好干。
晚上,饭店关门,员工都走光了。
顾峥和陆宁春坐在大堂闲聊,听说今天有客人拿会员卡来骗人,他一点也不意外。
“纸币都有假的,会员卡这种新兴起的东西,还没有一套完善的防伪措施,出现伪造不奇怪。”
“可是为了一顿饭值得吗?”
“一顿饭也是钱。”
几天后,几名警察来到饭店,把所有人都吓了一跳,陆宁春赶紧请人上楼谈话。
说来也是凑巧,那天的男客人竟然是一个造假团伙的人,误打误撞抓到了他,从而捣毁了整个团伙,警察是例行公事来问话。
随便问了两句就走了。
------题外话------
明天见!
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为了让每名员工都了解饭店的业务,不存在谁请假了就转不开的问题,陆宁春安排了一套岗位轮换制,除了后厨固定不变,前台和大堂的员工都换着来。
一名男客人来前台结账,掏出会员卡,“我来这吃饭很多次了,积分肯定不少,给我抵饭钱。”
“好的。”王姐接过,拿出本子对照了一遍,抬头对客人道,“抱歉,您这张会员卡是假的。”
男客人脸色大变,提高声音道,“你胡说什么,明明是真的,你再仔细看看。”
王姐皱眉道:“我确定你这张卡是假的。”
男客人大声喊道:“你们这是不认账,请不起就别弄什么会员卡骗人,你们这是欺诈消费者。”
另一名来结账的客人忍不住说了句公道话,“这家饭店挺实诚的,我上次没带够钱,就用会员卡抵了一部分饭钱。”
男客人斜睨了那客人一眼,“怎么我就抵不了,你别不是他们饭店请来的托吧。”
王姐生气道:“你不要无理取闹,明明是你拿了一张假的会员卡来。”
男客人握着拳头,凶巴巴道,“你有什么证据证明我这张卡是假的?”
王姐气红了脸,“我们自然有我们的办法。”
男客人冷笑道:“说来说去,还不是你们饭店说了算,搞什么会员卡骗人。”
“你不要污蔑我们饭店。”
这边闹出的动静引起很多客人的注意。
一时间大堂里议论纷纷。
有个服务员急忙跑上楼去找陆宁春,办公室没有人,又去卧室敲门,“老板!老板!”
陆宁春正在陪两个妹妹吃饭,宁安最近有点挑食,她得盯着,听见叫喊声,起身去开门,见来人满脸焦急,问道,“有什么事?”
服务员急声道:“楼下大堂有客人闹事。”
陆宁春立马下楼,边走边道,“具体发生了什么,赶紧跟我说一遍。”
王姐还在跟男客人掰扯,“你马上付账离开,不然,我就要报警了。”
“现在是你们骗人,我是受害者,今天这顿饭钱给我免了,再给我一笔精神补偿,否则别想善了。”男客人有恃无恐道。
见他信誓旦旦的样子,一些才来过几次的客人心里不禁动摇,他们就是冲着会员卡来的,如果是假的,他们岂不是上当了。
一道清亮悦耳的声音响起。
“我是这家饭店的老板,有什么事可以和我说,请不要影响其他客人用餐。”
男客人看向陆宁春,目光轻佻的扫了她一眼,“你就是这家饭店的老板,看你们家店面挺大的,是靠骗人得来的吧,这么不讲信用,我拿着会员卡不给我抵饭钱。”
具体的,刚才服务员已经跟陆宁春说了。
她笑道:“可以把会员卡给我瞧瞧吗?”
男客人怀疑道:“你要是撕了怎么办?”
“大庭广众之下,我要是撕了就证明我心虚,你刚才说的要求都不是问题。”
男客人这才递给她,得意洋洋的看着她。
陆宁春接过来,王姐把记录会员卡的本子给她,她没接,只笑着道,“做的倒是挺逼真的。”
男客人笑道:“就知道你不会承认。”
陆宁春从前台拿出一张新会员卡,指着一处小角落,不特意指出来都不会有人注意,那里有一层锡粉。
她用指甲刮开,上面还有一个号码,又拿起男客人那张做对比。
“大家都看到了,这位客人手里的会员卡并没有这个覆盖的号码。”
一下子,无所遁形,男客人想跑,被送餐回来的周鹏和程兵拦住。
现在是法治社会,陆宁春不能拿这人怎么样,但是可以送去派出所。
陆宁春实在想不通。
一顿饭钱也值得花费这么多心思来骗,有这个脑子做点什么不发财了。
程兵对这个欺负他媳妇的男人早就看不顺眼了,要不是顾忌对方是客人,早就上去动拳头了,抓着对方胳膊的力道很重,疼的男人大叫。
“你们放开我!”
“你们凭什么抓我!”
“我错了,也付账就是了,放开我!”
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男人被两人扭送去附近的派出所了。
陆宁春安抚其他客人道:“不好意思,打扰各位用餐了,我们饭店绝对坚守诚信,不搞弄虚作假,已经有不少客人抵过饭钱。今天每位可以领取两份小礼物,作为打扰各位用餐的赔礼,谢谢大家光临我家饭店。”
知道男人是骗子,其他人也就没放在心上,各回各位吃饭去了。
陆宁夏和陆宁安小两姐妹也跑下楼了,她们见大姐匆匆离开,担心出了什么大事。
客人走光,陆宁春看见两个妹妹,笑道,“你们来干嘛,上楼吃饭去。”
陆宁夏的神情有些一言难尽,“大姐,饭店经常有这种客人吗?”
“也不是经常,偶然一两个。”
陆宁夏叹息道:“大姐,辛苦你了。”
“没什么,处理起来也不麻烦。”她一左一右领着两个妹妹上楼。
这回多亏顾峥之前提醒,她第二次印刷会员卡的时候,加了一层覆盖的刮层号码防伪,要不然还真的很难说清楚真假。
顾峥的这个法子来源于以前常带陆家康去学校附近的小卖部买小零食,有些卡片可以刮奖。
顾峥傍晚下班回来,接受到了众人热情的欢迎,还有陆宁春晚餐特地给他留了两个大鸡腿,他不明所以,还是挺高兴的。
虽说公司有食堂,但是食堂的伙食哪能和饭店比,顾峥真不想去公司上班了。
可手头上还有好几个案子,陆宁春也希望他在公司好好干。
晚上,饭店关门,员工都走光了。
顾峥和陆宁春坐在大堂闲聊,听说今天有客人拿会员卡来骗人,他一点也不意外。
“纸币都有假的,会员卡这种新兴起的东西,还没有一套完善的防伪措施,出现伪造不奇怪。”
“可是为了一顿饭值得吗?”
“一顿饭也是钱。”
几天后,几名警察来到饭店,把所有人都吓了一跳,陆宁春赶紧请人上楼谈话。
说来也是凑巧,那天的男客人竟然是一个造假团伙的人,误打误撞抓到了他,从而捣毁了整个团伙,警察是例行公事来问话。
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